Informativa Privacy

 

Tu (qui di seguito il "Cliente� o "Tu/Te"), hai espresso interesse per un veicolo o un servizio promozionati nel presente Sito web.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy � di informarTi, in conformit� al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito �GDPR�) e ad ogni relativa normativa supplementare applicabile, delle condizioni del trattamento dei Tuoi dati personali da parte di Citroen Italia S.p.a. (di seguito �Titolare� o �Noi�) come Titolare del trattamento dei Dati, poich� queste varie caratteristiche raccoglieranno, tratteranno e trasmetteranno informazioni che potrebbero qualificare come dati personali ai sensi del GDPR e della normativa supplementare sulla protezione dei dati applicabile.

 

1.     Quali sono gli scopi del trattamento dei Tuoi dati personali da parte del Titolare e qual � la giustificazione legale per questo trattamento e qual � la modalit� del trattamento?

 

Le finalit� per le quali raccogliamo informazioni relative ai Tuoi dati personali sono le seguenti:

Il trattamento di queste informazioni � giustificato da:

 

         Consultazione dei prodotti, dei servizi e delle offerte del Titolare che stai cercando e fornitura di una stima dei relativi costi (ad es. listino prezzi, promozioni, manutenzione, riparazione, ecc.)

La necessit� di adottare le misure appropriate su Tua richiesta prima di stipulare un contratto.

 

         Gestione delle Tue richieste (officina, test drive, concessionario, domande, iscrizioni alle news informative ecc.)

L�esecuzione delle Tue richieste.

 

         InviarTi, previo Tuo consenso, informazioni sulle nostre offerte promozionali, notizie ed eventi (tramite newsletters e altre pubblicazioni).

Il Tuo preventivo consenso.

 

Il trattamento dei dati avverr� attraverso l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni e potr� essere effettuato sia con modalit� automatizzate, quali posta elettronica, sms, che non automatizzate, come posta ordinaria e telefono con operatore, mezzi cartacei e con l'ausilio di mezzi informatici e elettronici.

2.     Chi sono i destinatari?

I dati personali saranno condivisi dal Titolare, in base alle relative necessit�, ad un numero ristretto di destinatari, a seconda della finalit� del trattamento, come segue:

 

 

Nome del destinatario

Finalit� della condivisione

1

Il punto di vendita e di assistenza convenzionato con il Titolare

Per assicurare che il Cliente sia riconosciuto quando interagisce con il punto vendita o di assistenza convenzionato con il Titolare per la fruizione dei servizi richiesti.

 

 

3.     Richiesta di valutazione indicativa del veicolo d'occasione dell'utente

Nel caso in cui l�utente desideri ricorrere alla permuta di un veicolo usato per l�acquisto di un veicolo nuovo presente su Citroen Carstore , pu� richiedere una valutazione indicativa online dell�usato da ritirare. L�utente deve indicare su Citroen Carstore il modello del veicolo, il chilometraggio e la versione di questo veicolo per ricevere una valutazione. Questa stima ha un valore di mercato indicativo (acquisto da professionisti a privati), che prende in considerazione: costi dei professionisti, costi di riparazione standard a seconda degli anni e del kilometraggio del veicolo (questi costi dovranno essere adeguati a seconda dello stato reale del veicolo). La valutazione non impegna il punto vendita selezionato n� a ritirare il veicolo usato, n� a garantire l�importo della valutazione effettuata. � pertanto opportuno che l�utente interessato all�acquisto di un veicolo nuovo presente su Citroen Carstore , che desideri beneficiare dell�offerta di valutazione del suo veicolo usato al momento dell�acquisto del veicolo nuovo, si presenti con il veicolo usato presso il punto vendita in cui � presente il veicolo nuovo selezionato, al fine di richiedere al punto vendita un�offerta di valutazione definitiva, se necessario prima di ordinare il veicolo nuovo presso il punto vendita.

L�utente non deve quindi ordinare online il veicolo nuovo sul sito Citroen Carstore . Nel caso in cui venga citato uno sconto permuta, lo sconto � valido solo per l�acquisto del veicolo nuovo selezionato dall�utente sul sito Carstore .

Il fatto che l�utente richieda la valutazione del suo veicolo usato non comporta una prenotazione a suo vantaggio del veicolo nuovo selezionato.

4.     I Tuoi dati personali sono trasferiti al di fuori dell'UE?

I tuoi Dati personali potrebbero essere trasferiti a destinatari situati in paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA). In tal caso, i dati saranno trasferiti sulla base di modalit� conformi alla normativa sul trattamento dati personali applicabili.

5.     Per quanto tempo conserviamo I Tuoi dati personali?

Il termine di conservazione dei Tuoi dati personali raccolti dal Titolare pu� essere determinato per finalit� di trattamento dei dati in base ai seguenti criteri:

- I dati conservati per una data finalit� sono conservati per il tempo necessario a tale finalit� del trattamento dei dati personali come definito nell'articolo 1 di cui sopra (termini previsti dal contratto con Te in essere, in conformit� con i termini di prescrizione previsti dalla legge e fino a quando Noi avremo un rapporto commerciale con Te).

- I Tuoi dati personali sono quindi archiviati per essere utilizzati in caso di contenzioso o controversia secondo i termini di prescrizione applicabili.

- Allo scadere dei termini i Tuoi dati personali saranno resi anonimi o cancellati.

Per ulteriori informazioni, � anche possibile fare riferimento alla Procedura di conservazione dei dati del Titolare.

 

6.     Come usiamo i cookies nei nostri siti web o applicazioni digitali?

I 'Cookies' sono file fi piccole dimensioni che inviamo al file del browser contenente i cookies sull'hard disk del Tuo computer tramite il nostro web server al fine di consentire al nostro Sito web di riconoscere il Tuo dispositivo quando Tu lo visiti.

Quando Tu visiti il nostro Sito o utilizzi le nostre applicazioni o altri strumenti digitali, Noi, previo Tuo consenso, possiamo usare i cookies, i web beacon (chiamati anche: �pixel tag�) e altre tecnologie per raccogliere i seguenti dati:

���� indirizzo IP, informazioni di login, tipo del browser, localizzazione, orario, sistema operativo ed alter informazioni tecniche;
���� Informazioni sulla Tua visita, incluso il sito web che hai visitato prima e dopo il nostro Sito web ed i prodotti che hai visto;


���� Durata delle visite alle pagine del nostro Sito web ed informazioni sulle interazioni delle pagine Per ulteriori informazioni potete consultare la nostra cookie policy al seguente

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7.     Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

In conformit� con il GDPR e la normativa sulla protezione dei dati personali applicabili, Tu hai il diritto di accesso, diritto alla rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto di ottenere una copia dei Tuoi dati personali per i Tuoi scopi o di fornirli a un altro fornitore di Tua scelta (portabilit� dei dati), diritto di opporti al trattamento dei Tuoi dati personali quando gli stessi sono trattati per finalit� di marketing diretto.

Puoi anche revocare il consenso in qualsiasi momento se il trattamento � basato sul tuo consenso.

Tutti questi diritti si applicano nella misura consentita dal GDPR e dalla normativa supplementare sulla protezione dei dati applicabile.

� possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti:

-�� Contattandoci al numero di telefono verde 800 980 955 da luned� a venerd� dalle 9 alle 19 e sabato dalle 9 alle 13;

-�� collegandosi al sito internet al sito https://carstore.citroen.it/ alla voce �Contattaci�;

-�� per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti CITRO�N Automobiles, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.

Puoi anche esercitare i tuoi diritti inviando un reclamo all�Autorit� Garante per la protezione dei dati personali come segue: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma www.garanteprivacy.it